Neun Monate dauerte die Bau- und Einrichtungszeit des neuen Marktes, der auf einem über 40.000 Quadratmeter großen Grundstück steht, Platz genug für 544 Parkplätze. Auch die strategische Position mit der Lage entlang der Semmeringschnellstraße S 6 ist wie bei allen HORNBACH-Filialen wieder ausgesprochen günstig und ermöglicht eine rasche Zufahrt. Hinter der Fassade der typischen Architektur finden sich auf einer Verkaufsfläche von rund 16.000 Quadratmetern die Bereiche Baumarkt, Gartencenter und Baustoffe, wobei sowohl das Gartencenter wie die Baustoffe noch über jeweils große Freiflächen verfügen.

Über 60.000 Artikel finden die Kunden hier jederzeit verfügbar, weitere 60.000 sind über das Sonderbestellwesen innerhalb kürzester Zeit zu erhalten. 40 Prozent der Ware in den österreichischen Filialen stammen von einheimischen Lieferanten, für die sich aus dieser Zusammenarbeit ein Zusatznutzen ergeben hat, indem sie auch die deutschen Baumärkte des Unternehmens beliefern.

HORNBACH versteht sich als klassischer Baumarkt. Das bedeutet, es gibt keine Randsortimente wie Autozubehör, Fahrräder, Möbel oder Getränke. Vielmehr möchte man den Kunden unter dem Begriff "Projektmarkt" all jene Bestandteile in großer Stückzahl und Angebotsvielfalt bereithalten, die man zu Bau- oder Renovierungsvorhaben braucht, wie groß sie auch sein mögen. Hierbei hilft das System der meterhohen Regale, auf denen die Ware in schwindelerregender Höhe auf Vorrat lagert. Dadurch wird verhindert, daß Kunden ihre Projekte wegen fehlender Teile unterbrechen oder gar auf die lange Bank schieben müssen. Planungssicherheit gibt auch die Preisgestaltung. HORNBACH lockt weder mit zeitlich befristeten Sonderangeboten noch mengenmäßig begrenzten Sonderposten, ebenso wenig mit Rabatten.

Die Ware wird zu dauerhaft niedrigen Preisen, überdies mit Dauertiefpreisgarantie, angeboten. Diese Garantie bietet dem Kunden die Möglichkeit, den irgendwo günstiger gefundenen, identischen Artikel bei HORNBACH zum gleichen Preis zu erhalten samt einem Hinweis-Bonus von 10 Prozent des Mitbewerberpreises.

Wer sich das Projekt "Hausbau" vorgenommen hat, findet in Leoben wie in allen anderen HORNBACH-Märkten bei den Baustoffen ein überdurchschnittliches Sortiment, denn die Wurzeln des über 125 Jahre alten und schon in der fünften Generation von einer Familie geführten, börsennotierten Unternehmens liegen im Baustoffhandel. Dieser Bereich erhält daher in den Baumärkten stets einen besonderen Schwerpunkt. Hierbei unterscheidet sich HORNBACH entscheidend vom Wettbewerb. In Leoben ist man nun noch einen Schritt weitergegangen und bietet den dortigen Kunden etwas ganz Neues: Die platzraubenden Gartenbaustoffe und sperrige Palettenware wurden seitlich des Baustoffzentrums auf einem großen Freigelände gelagert, das wie ein "Drive in" angelegt ist. Die Baustoffkunden können damit bequem mit dem Fahrzeug einfahren und die schwere Ware vom Freigelände direkt aufladen.

Diese Möglichkeit kommt natürlich allen Heimwerkern zugute, richtet sich jedoch vor allem an die gewerblichen Kunden. Ihnen möchte man noch durch einen speziellen Profi-Service die Arbeit zusätzlich erleichtern. Überhaupt gehören besondere Service-Leistungen schon lange zum Standard der HORNBACH-Märkte. Dazu zählen der Farbmischservice mit der modernsten Farbmischmaschine Europas, die über 10.000 Farbtöne mischt, der Bilderrahmenzuschnitt, der kostenlose Anhängerverleih, der Geräte- und Maschinenmietservice sowie der Holzzuschnitt und die Kantenumleimung. Überdies bietet der Markt ein bequemes, bargeldloses Zahlungssystem an, zum einen mit der HORNBACH-Projektweltkarte für alle Heimwerker-Kunden, zum anderen mit der Profi-Card für alle Gewerbetreibenden.

Hinzu kommt eine Neuerung, die seit April flächendeckend in allen österreichischen HORNBACH-Märkten genutzt werden kann: der Verlege- und Montage-Service. Handwerker aus der Region sind in diesen Service eingebunden und verlegen den Kunden alle Arten von Böden. Außerdem montieren sie Garagentore oder Garagentorantriebe, ferner Markisen. Damit bleibt den Kunden die Suche nach Handwerkern erspart. Die gesamte Abwicklung dieser Arbeiten übernimmt der Baumarkt, der sich somit zunehmend vom Versorger zum Dienstleister entwickelt.

Suchen die Kunden für ihre Vorhaben fachkundigen Rat, so stehen ihnen in Leoben 95 Mitarbeiter zur Seite. Marktleiter Gerhard Steirer freut sich darüber, dass er aus den zahlreichen Bewerbungen ein sehr qualifiziertes Team aufbauen konnte. Das Alter habe dabei keine Rolle gespielt: "Wir gehen nach Qualifikation und nicht nach dem Geburtsdatum. So haben wir einen Top-Mann eingestellt, der schon über 50 Jahre alt ist. HORNBACHs Mix aus alt und jung hat sich bestens bewährt", erläutert Steirer die Personalpolitik.

Die HORNBACH-Baumarkt-AG betreibt mittlerweile 104 kombinierte Bau- und Gartenmärkte in fünf Ländern, so dass Leoben Platz 105 einnimmt. Dieses Jahr wird in Schweden der erste Bau- und Gartenmarkt eröffnet. So wird unter der Devise "HORNBACH goes Europe" das Ausland künftig noch stärker ins Visier genommen, wobei dessen Umsatzanteil gegenwärtig 26 % ausmacht.

Die Mitarbeiterzahl ist inzwischen auf rund 9.500 gestiegen. Allein in Österreich beträgt sie 1.300. Bei der Eröffnung des ersten Marktes in Brunn am Gebirge 1996 war die Schaffung von 1.000 Arbeitsplätzen für 12 bis 14 Märkte angekündigt worden. Bereits mit der Eröffnung von Krems im Juni letzten Jahres, dem achten Markt in Österreich, war diese Zahl erreicht. Den Nachwuchs bildet das Unternehmen Jahr für Jahr selbst aus. So werden auch in Leoben im nächsten Ausbildungsjahr vier junge Leute  ihre Lehrjahre absolvieren können. Alle Mitarbeiter haben dazu beigetragen, dass im Geschäftsjahr 2002/2003 der Konzern einen Netto-Umsatz von 1.705 Mio EUR (Vorjahr: 1.490 Mio. EUR) erzielt hat, während die Erlöse der HORNBACH-Baumarkt-AG um 13,1 % auf 1.625 Mio. EUR gestiegen sind.

Öffnungszeiten von Leoben: Montag bis Freitag von 8 bis 19.24 Uhr, Samstag von 8 bis 17 Uhr.


Kontakt:

Dr. Ursula Dauth
Presse / Public Relations

Fon: (+49) 6321 / 678-9321
Fax: (+49) 6321 / 678 9300
e-mail: ursula.dauth@hornbach.com