May Meulenberg, algemeen directeur HORNBACH Nederland, is trots op de derde overwinning op rij bij de verkiezing. "Het bevestigt eens te meer dat de klant zich prettig voelt bij HORNBACH. We hebben een unieke combinatie van een breed
assortiment, een laagsteprijsgarantie en een goede service. Toch gaan we niet op onze lauweren rusten. We blijven scherp letten op prijs, kwaliteit en service.”
Naast het behalen van de titel ‘Beste Bouwmarkt’ werd HORNBACH derde in de categorie Tuin & Dier. "De combinatie van bouwmarkt en tuincentrum is vrij uniek in Nederland, maar het concept wordt gewaardeerd, zo laat het onderzoek zien. We gaan daarom vol vertrouwen door met de ontwikkeling van onze formule in Nederland”, aldus Meulenberg.
Aan het onderzoek deden dit jaar 380.000 consumenten mee. Het onderzoek is uitgevoerd door de Telegraaf/Elsevier Retail in samenwerking met Q&A Research & Consultancy.